maandag 14 november 2011

Telefonie als hulpmiddel voor betere dienstverlening

De column in De Eerstelijns gaat over het inrichten van de telefonische bereikbaarheid van eerstelijns organisaties. Ik heb daarbij de aandacht gelegd op bellen via het internet, oftewel VOIP (Voice Over Internet Protocol).

Deze aanpak voorkomt enerzijds investeringen en zorgt er anderzijds voor dat je als zorgaanbieder de instellingen van de telefooncentrale (die weet-ik-waar op de wereld staat) op elk moment van de dag kunt aanpassen. maximale flexibiliteit voor een optimale bereikbaarheid. Tenminste, als je die bereikbaarheid wel eerst goed hebt georganiseerd.

1 opmerking:

  1. Een goede en stabiele altijd bereikbare dienst hebben is in sommige gevallen noodzakelijk.

    BeantwoordenVerwijderen